Добровольный отраслевой стандарт условий проживания и ухода

Условия проживания

• Не более четырёх проживающих в комнате; на одного проживающего приходится не менее шести квадратных метров.
• Кровать с изменяемым положением спинки для лежачих проживающих; противопролежневый матрас при показаниях.
• Круглосуточный доступ к питьевой воде и средству вызова персонала с кровати.
• Санитарный узел с поручнями и нескользким покрытием; душ, доступный для проживающих с ограниченной подвижностью.
• Отдельное место для хранения личных вещей, закрывающееся на ключ.
• Возможность выхода на свежий воздух ежедневно при отсутствии медицинских противопоказаний.

Уход

• Уход осуществляется по письменному плану, составленному при заселении и пересматриваемому не реже раза в три месяца.
• Смена положения тела лежачих проживающих не реже чем каждые два часа в дневное время.
• Питание не менее четырёх раз в сутки; диетические столы по назначению врача.
• Круглосуточное присутствие персонала, обученного оказанию первой помощи.
• Ведение журнала происшествий: падения, травмы, вызовы скорой медицинской помощи.

Отношения с проживающими и их близкими

• Письменный договор с указанием состава услуг и полной стоимости проживания, включая доплаты.
• Посещение близкими без предварительного согласования в дневное время, за исключением периодов ограничений по предписанию уполномоченных органов.
• Возможность связи проживающего с близкими по телефону в любой день.
• Порядок рассмотрения обращений и жалоб, доведённый до проживающих и их близких в письменном виде.

Открытость

• Реквизиты юридического лица размещены на сайте объекта или предоставляются по запросу.
• Стоимость проживания публикуется с указанием даты, на которую она установлена.
• Сведения об объекте, публикуемые в открытых источниках, поддерживаются в актуальном состоянии.

Порядок подтверждения соответствия

1. Объект подаёт заявление о подтверждении соответствия с указанием своего постоянного идентификатора в наблюдении.
2. Комиссия проверяет объект по всем пунктам действующей редакции стандарта, в том числе с выездом на место.
3. Заключение комиссии рассматривает совет; решение принимается в течение тридцати дней с даты подачи заявления.
4. Подтверждение выдаётся на два года с указанием редакции стандарта и даты. По истечении срока подтверждение прекращается, если не подтверждено заново.
5. Подтверждение соответствия НЕ является платным: ни за подачу заявления, ни за проверку, ни за выдачу подтверждения плата не взимается.
6. Подтверждение не влияет на положение объекта в коммерческой выдаче и не участвует в расчёте каких-либо показателей каталога.

Порядок отзыва подтверждения

1. Основанием для рассмотрения вопроса об отзыве является обращение проживающего, его близких, члена ассоциации либо результат повторной проверки.
2. Объект уведомляется о рассмотрении и вправе представить возражения в течение десяти рабочих дней.
3. Совет принимает решение о сохранении, приостановлении или отзыве подтверждения. Приостановление действует до устранения нарушений, но не более трёх месяцев.
4. Решение об отзыве публикуется с указанием даты и основания. Запись о прежнем подтверждении не удаляется: история подтверждений и отзывов — часть того, ради чего стандарт заводится.
5. Повторно подать заявление можно через шесть месяцев с даты отзыва.

Объекты с действующим подтверждением

Подтверждений пока нет.

Все редакции стандарта

• Редакция 1.0 от 21.08.2026 — действующая